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    新闻公告

    君安芝加哥分公司理赔须知

    2020-09-11


      一.保价服务

         1.  对货物提供3%的保价服务。每个发货单附送$100的等值保险。

       1) 超过$100部分,保费根据客户实际申报价值计算。比如申报价值为500美金,保险金额=$500-$100x 3%=$12,理赔$500

       2) $100以下,按照实际申报价值理赔。


       2. 投保金额上限:普通包税BCD渠道 500美金(运费不退);特货渠道1000美金(运费不退)

       3. 当客户投保额度与实际货物价值不符时,理赔金额以较低一方为准

       4. 保险原则上保丢不保损,由于国际快递跨度大,运转周期较长,在运输过程中如果包裹外包装完好,包裹内部发生破损,不在索赔范围之内。因此,为了您的物品安全,请购买保险


     二.理赔标准与原则


         1. 包裹丢失丢件 

        1) 包裹出现清关异常。在清关开始后2个月未能转本地派送,可按照丢失理赔,理赔金额上限100美金。如果之后派送成功,客户可选择a)保留包裹,退回理赔金额。b) 寄回包裹到君安北京办事处。

        2)包裹由于清关或本地派送原因证明丢失,按照申报价值和投保额度予以理赔。


           2.  包裹损坏

        1) 由于天气等外部不可抗力原因造成的商品融化变质变形等,不在赔偿范围内,请慎重发货。建议天热少发巧克力,软糖等易化易变质等产品。

        2) 如邮寄易碎产品,液体类产品(化妆品,红酒,玻璃器皿等),务必每样产品进行独立包装,建议用保鲜膜以及泡泡膜先独立包好,再在包装纸箱内塞满泡沫花生米

        3) 自行包装,破损不予以理赔。签收时,包裹外包装完好,包裹内部发生破损,不予以理赔。签收时,如发现包裹外包装破损,请和当地物流联系赔偿事宜。

        4) 额外专业加固打包,均价$1.5/每件,如外箱良好,内部有破损,公司按照申报价值和投保额度予以理赔。特别说明:奶粉一律不予以理赔。

    • 签收时,外箱有破损导致内件破损,收件人请务必在签收时拒签或让派件员写书面证明;拒签或破损证明是理赔的重要依据

    • 签收时,如发现错误包裹或者包裹有任何问题,请务必保留原包装,如果没有原包装的理赔申请,一概不予受理

        5) 客户需在签收之日起2个工作日(不含节假日及周末)联系客服进行理赔,同时附上内外包装照片。超过2个工作日不予受理。同时,也请客户第一时间和当地快递公司申请理赔。


            3.其他

            1)  因寄件人填写信息错误,如收件人姓名、地址、联系电话不全等错误而导致的包裹    延误或丢失,我司不予以赔偿。

         2) 因客户拒收或发件人信息不准确造成投递不成功,顾客需自行承担二次派送等费用。

         3) 军火毒品,刀具,色情书籍及相关政治书籍等违禁品,钻石,国家文物,人参,海参,西洋参,鲍  鱼,燕窝,肉罐头,水果罐头,医疗器械,处方药,液体奶,汽车配件,种子,动植物等都不可以邮寄。(请注意有些护肤品、化妆品包装上有易燃标志也不可以邮寄)

         4) 不如实申报、瞒报、漏报造成的延误,扣关,交税,丢失等一切后果自负,本公司  不承担任何责任。


              芝加哥君安公司拥有对本理赔公告的最终解释权。


     


                                                                                                                                                     芝加哥君安公司


                                                                                                                                                      202091


     


                             


     


     


    君安芝加哥分公司理赔须知