君安相伴 一步之遥
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    新闻公告

    关于年前包裹清关,派送的重要注意事项

    2018-01-03

    亲爱的客户们:

            首先祝大家新年好!随着春节的临近,回国包裹快递也面临着航班,清关,国内转运等各方面的挑战。为了最大限度地保障大家的包裹安全快速到达,特别提醒大家注意以下事项。

    1.       身份证号码一定要准确。


    1.1   虽然我们不要求提供身份证号码的图片,但是,必须提供和收件人名字匹配的真实准确的身份证号码,否则在海关验证时通不过会导致诸多后果,轻则重新申报延误时效,重则扣关甚至罚款。所以,这一点非常非常非常重要,请大家务必配合,如果确实产生了罚款,我们会向发件人收取。


    1.2   收件人年龄在须在18岁至76岁之间,否则验证通不过,会要求重新提供延误时效。


    2.       重复单一商品


    同一人接收大批量单一货物不受政策支持,我们一批货限制一个人只能收三个包裹,并且重复名字的包裹建议不要装一模一样的东西,尽量混装散装。


    3.       国内快递转运问题


    3.1   转运默认是申通快递,大家知道年底也是国内转运较为混乱的时期,客观上很难做到人人满意,个个包裹顺畅,在我们的强烈要求下,增加了顺丰选择,只要每个包裹加2美元,可以要求转顺丰(特别大的包裹除外)。您需要做到:1. 包裹正面显著位置标注“顺丰”,2. 同时,系统填单时,备注写上“顺丰”。特别建议大家对申通服务不好的区域,选择顺丰派送。


    3.2   包裹进入国内转运后,请您和收件人密切跟踪包裹状况,如发现有异常情况,请同时做两件事情:1. 联系我们的客服。2. 联系国内快递派送员或者国内快递客服。双管齐下往往会取得更好的效果。密切跟踪在年底尤为重要。(以往曾出现过某包裹都派送长达一个多月客户才来联系我们说没收到,我们真是有心无力呀。)



    3.3   快递包裹签收时尽量当面检查,实在不行的也在收到包裹后尽快开箱检查,如果有异常必须保留原箱,内外拍照并尽快联系客服。没有原箱证据,就不具备索赔的客观条件。


    希望跟大家共同努力,打好年前这最后一仗,开开心心过个年!


    君安快递芝加哥分部

    2018年1月2日